Etablir un devis

La visite du conseiller en déménagement

En principe, pour établir le devis, les entreprises envoient à votre domicile leur conseiller en déménagement.

A l'occasion de cette visite, ce spécialiste repère les lieux, évalue le volume des meubles à déménager, note la configuration des voies d'accès (étage élevé, escalier étroit), si nécessaire envisage le recours à un monte-meubles.

Pour fixer le coût de votre déménagement, il doit aussi tenir compte du type de déménagement que vous avez choisi, de la distance à effectuer ainsi que de la valeur de votre mobilier.

Ce n'est qu'en ayant pris en considération l'ensemble de ces éléments que l'entreprise sera en mesure d'établir un devis.

La description du devis

Le devis doit toujours être établi par écrit, être détaillé et chiffré. La liste des mentions qui doivent obligatoirement figurer sur le devis a été allongée par un décret du 27 avril 2010. Accompagné des conditions générales de vente, le devis doit donc préciser :

• les références de l'entreprise ;
• le nom et l'adresse du client ;
• la période ou date d'exécution prévue pour le déménagement ;
• le lieu de chargement, le lieu de livraison et la distance aller ;
• la date d'établissement du devis ;
• l'indication du volume du mobilier ;
• le type de voyage (organisé ou spécial) ;
• la définition exacte de la prestation choisie (emballage par l'entreprise ou le client...) ;
• la procédure suivant laquelle le client peut émettre des réserves en application de l'article 3 du présent arrêté ;
• l'indication précise des modalités de paiement ;
• la responsabilité de l'entreprise et les modalités de sa mise en jeu, y compris, le cas échéant, les procédures arbitrales ;
• le montant HT et TTC du déménagement et la mention que ce prix est définitif et que le déménageur ne peut facturer des frais supplémentaires, sauf modification expresse des termes du devis.

Les trois formules de déménagement

• Première formule : « clés en main » : le déménageur fait tout ! Ici, le professionnel effectue tout le déménagement (démontage, emballage, manutention, chargement, déballage, remise en place du mobilier).
• Deuxième formule : avec participation du client : le déménageur vous laisse un peu travailler ! Dans ce type de déménagement, vous participez partiellement au déménagement (emballage des objets non délicats en principe).
• Troisième formule : hormis le chargement et le transport, le déménageur vous fait beaucoup travailler ! L'entreprise s'occupe uniquement du chargement, du déchargement et du transport. Vous devez assurer vous-même le démontage des meubles et l'emballage.

Une fois en main ces différents devis, prenez le temps de les examiner. Tant qu'un devis n'est pas signé, vous n'êtes pas engagé. Il ne constitue qu'une simple offre.

N'hésitez donc pas à faire jouer la concurrence car les prix des entreprises de déménagement sont sous le régime de la liberté des prix.